Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen des Keramikmalstudios Kerameco, also für das Bemalen von Keramik im Studio, Gruppenbuchungen, Kindergeburtstage, Workshops und den Verkauf von Gutscheinen.
(2) Dein Vertragspartner ist Janaselia Fisch, Gehrdener Str. 1, 30952 Ronnenberg (im Folgenden „wir“). Alle weiteren Angaben findest du in unserem Impressum.
(3) Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Individuelle Absprachen mit dir, zum Beispiel per E-Mail, haben immer Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Unsere Leistungen
(1) Bei uns suchst du dir einen Keramikrohling aus und bemalst ihn im Studio. Farben, Pinsel, Vorlagen, Schablonen, Stempel und Schürzen stellen wir. Ein MalSlot dauert 2,5 Stunden. Danach glasieren und brennen wir dein Stück in unserem Brennofen.
(2) Welche Stücke, Preise und Angebote es gibt, siehst du im Studio und auf unserer Website. Für Gruppen, Kindergeburtstage und Workshops gelten die bei der Buchung vereinbarten Leistungen.
§ 3 Reservierung und Vertragsschluss
(1) Du kannst ohne Reservierung vorbeikommen, solange Plätze frei sind. Ruf dafür am besten vorher kurz an. Mit Reservierung ist dir dein Platz sicher.
(2) Reservieren kannst du über die Reservierungsseite auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Reservierung bestätigen, in der Regel per E-Mail.
(3) Bitte sei pünktlich. Kommst du mehr als 15 Minuten zu spät und ist der Platz anderweitig gefragt, können wir ihn freigeben. Bei Verspätung verlängert sich die reservierte Zeit nicht automatisch.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. deines Besuchs im Studio und auf unserer Website ausgewiesen sind. Im Preis für ein Stück sind der Rohling, Farben, Material, Glasur und der Brand enthalten.
(2) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
(3) Bezahlt wird im Studio am Ende deines Besuchs. Zurzeit ist nur Barzahlung möglich. Gutscheine bezahlst du beim Kauf.
§ 5 Absage durch dich
(1) Reservierungen für bis zu 10 Personen kannst du kostenlos absagen. Bitte gib uns bis spätestens 24 Stunden vorher Bescheid, damit wir den Platz weitergeben können.
(2) Gruppen mit mehr als 10 Personen, Kindergeburtstage und Workshops kannst du bis 7 Tage vor dem Termin kostenlos absagen oder verschieben.
(3) Sagst du eine Buchung nach Absatz 2 später ab oder erscheint die Gruppe nicht, berechnen wir eine Ausfallpauschale von 10 € pro angemeldeter Person, höchstens aber den vereinbarten Gesamtpreis. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.
(4) Kommen bei einer Gruppenbuchung weniger Personen als angemeldet, ist das bis zu 2 Personen ohne Kosten möglich, wenn du uns bis 24 Stunden vorher Bescheid gibst. Du kannst außerdem jederzeit Ersatzpersonen schicken.
(5) Absagen schickst du am besten per E-Mail an info@kerameco.de oder telefonisch unter +49 162 9660100.
§ 6 Kein Widerrufsrecht
Reservierungen für einen bestimmten Termin sind Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen. Dafür besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, auch wenn du online, per E-Mail oder telefonisch buchst. Deine Möglichkeiten zur Absage nach § 5 bleiben davon unberührt.
§ 7 Absage durch uns
(1) Wenn wir einen Termin absagen müssen, zum Beispiel wegen Krankheit, eines technischen Ausfalls oder zu weniger Anmeldungen bei einem Workshop, informieren wir dich so früh wie möglich.
(2) Du kannst dann einen Ersatztermin wählen oder bekommst bereits gezahlte Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 13.
§ 8 Brennen, Fertigstellung und Abholung
(1) Nach deinem Besuch trocknet dein Stück, wird nachbearbeitet, glasiert und gebrannt. Es ist in der Regel nach ca. 2–3 Wochen abholbereit. Wann genau, sagen wir dir bei deinem Besuch. Ist es früher fertig, geben wir das auf Instagram bekannt. Zu Weihnachten und anderen Stoßzeiten kann es etwas länger dauern.
(2) Nach dem Bemalen bekommst du von uns einen Abholzettel. Bitte hol dein Stück innerhalb von 8 Wochen ab diesem Abholtermin während der Öffnungszeiten ab und bring den Abholzettel mit. Du kannst auch eine andere Person mit deinem Abholzettel oder deinem Namen schicken.
(3) Holst du dein Stück nicht innerhalb dieser Frist ab, erinnern wir dich unter den hinterlegten Kontaktdaten und geben dir noch einmal mindestens 4 Wochen Zeit. Holst du es auch dann nicht ab, dürfen wir das Stück entsorgen oder spenden. Einen Anspruch auf Erstattung des Preises gibt es in diesem Fall nicht.
§ 9 Kein Versand
Wir verschicken keine Keramik. Du bist verpflichtet, dein fertiges Stück selbst während unserer Öffnungszeiten bei uns im Studio abzuholen, in der Regel nach ca. 2–3 Wochen (siehe § 8).
§ 10 Keramik ist Handarbeit
(1) Jedes Stück ist ein Unikat. Farben sehen vor dem Brennen anders aus als danach: Sie werden meist kräftiger und glänzender. Kleine Unregelmäßigkeiten wie Farbverläufe, feine Pünktchen in der Glasur oder minimale Abweichungen in der Form sind typisch für handbemalte Keramik.
(2) Beim Brennen kann eine Keramik trotz aller Sorgfalt springen oder beschädigt werden, aus verschiedenen Gründen – zum Beispiel durch feine Risse im Rohling oder weil die Farbe zu dick aufgetragen wurde. Geht dein Stück beim Brand zu Bruch oder ist es dadurch nicht mehr wie vorgesehen nutzbar, erstatten wir den Preis nicht in Geld. Du bekommst stattdessen einen Gutschein im Wert des für dieses Stück gezahlten Preises. Deine gesetzlichen Rechte und Ansprüche nach § 13 bleiben unberührt.
(3) Die Farben und Glasuren, die wir verwenden, sind laut Hersteller nach dem Brand lebensmittelecht und spülmaschinengeeignet. Pflegehinweise geben wir dir bei der Abholung mit.
(4) Unsere Farben sind auf Wasserbasis und lassen sich aus den meisten Stoffen auswaschen. Komm trotzdem am besten in Kleidung, die schmutzig werden darf. Schürzen stellen wir dir gern. Für Verschmutzungen deiner Kleidung oder mitgebrachter Gegenstände durch Farben oder Glasuren haften wir nicht, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns (siehe § 13).
§ 11 Kinder und Aufsicht
(1) Kinder sind ab dem Schulalter herzlich willkommen. Kinder unter 13 Jahren malen bei uns nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson.
(2) Die Aufsichtspflicht bleibt bei den Eltern oder Begleitpersonen. Bei Kindergeburtstagen übernimmt die buchende Person die Aufsicht über die Gäste. Wir helfen beim Malen und erklären alles, übernehmen aber keine Aufsichtspflicht.
§ 12 Gutscheine
(1) Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem du sie gekauft hast. Auf jedem Gutschein steht, bis wann er gilt.
(2) Du kannst Gutscheine für alle Leistungen im Studio einlösen, auch in mehreren Teilbeträgen. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeit erhalten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
(3) Gutscheine sind übertragbar. Für verlorene Gutscheine können wir keinen Ersatz leisten, außer du kannst den Kauf nachweisen und der Gutschein ist noch nicht eingelöst.
§ 13 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen.
§ 14 Fotos deiner Stücke
Wir freuen uns, wenn wir besonders schöne Stücke auf unserer Website oder auf Instagram zeigen dürfen. Das machen wir nur, wenn du einverstanden bist. Fotos, auf denen Personen zu erkennen sind, veröffentlichen wir nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.
§ 15 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn etwas nicht passt, sprich uns einfach direkt an. Wir finden fast immer eine Lösung.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
(2) Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.